دیجیتال مارکتینگ:از تعریف اولیه تا بازگشت سرمایه

برای ارائه دقیق‌ترین تعریف از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی باید ابتدا بخش اول این عبارت یعنی «بازاریابی» را تعریف کنیم. بازاریابی در اصل یک فرایند محسوب می شود، یعنی شروع دارد اما پایان ندارد، پایان بازاریابی یعنی پایان کسب و کار و پایان درآمدزایی. بازاریابی فرایندی مدیریتی، اجتماعی و روانی است و وقتی این فرایند به کمک ابزارهای اینترنتی انجام شود، بازاریابی اینترنتی را شاهد هستیم. بازاریابی یک هدف واحد دارد و آن هم یافتن مشتری است. به زبان ساده پیدا کردن مشتری در اینترنت و به کمک ابزارهای فناورانه «بازاریابی اینترنتی» نامیده می‌شود، اگرچه قبل از فراگیرشدن اینترنت «بازاریابی دیجیتالی» یا «دیجیتال مارکتینگ» و بازاریابی الکترونیکی هم وجود داشته، اما امروزه تعیین کردن مرز الکترونیک و دیجیتال و اینترنت در فرایندهای مدیریتی سخت و مبهم شده است.